Conditions générales de ventes

Introduction

En visitant, visualisant, accédant ou utilisant de toute autre manière les services ou informations créés, collectés, compilés ou soumis sur www.pharmaciegraben.com, vous êtes réputé avoir accepté tous les Termes et Conditions de Vente/Service suivants. Donc, avant d'utiliser ce site Web, veuillez lire attentivement ces Termes et la Politique de Confidentialité car vous acceptez d'être lié par eux. Si vous n'acceptez pas ces Termes et Conditions, veuillez ne pas utiliser ce site Web/application.

En continuant à utiliser le site web, vous consentez à être lié par ces T&Cs pour l'utilisation et l'accès du site Web.

Les Services constituent une plateforme technologique qui permet aux utilisateurs des applications mobiles ou du site web de pharmaciegraben.com, fournis dans le cadre des Services, de commander des produits de santé et de bien-être. Les Services sont disponibles uniquement pour votre utilisation personnelle et non commerciale. t des blocs de construction préfabriqués, entièrement personnalisables.

1.Éligibilité

Vous serez « Éligible » à utiliser les Services uniquement lorsque vous remplissez toutes les conditions suivantes :

Vous avez au moins 18 (dix-huit) ans. Vous avez au moins 18 (dix-huit) ans.
Vous êtes compétent pour conclure un contrat en vertu des lois applicables.
Vous avez un numéro de mobile enregistré valide.
Vous acceptez de vous conformer à nos termes et conditions d'utilisation.
Si vous n'êtes pas Éligible, veuillez immédiatement abandonner toute tentative de vous inscrire chez nous ou d'utiliser nos services.
Vous reconnaissez que nous dépendons entièrement des informations fournies par vous et nous ne serons pas tenus responsables si vous ou quiconque utilise votre compte pour accéder aux services du site Web/application n'est pas éligible à les utiliser.

2. Création d'un compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités du site Web (par exemple, commander des Produits, publier des évaluations/avis, recevoir des newsletters électroniques de PHARMACIEGRABEN.COM), vous devez créer un compte avec PHARMACIEGRABEN.COM (« Compte PHARMACIEGRABEN.COM ») et fournir certaines informations vous concernant comme demandé par le formulaire d’information client, y compris votre nom, sexe, adresse e-mail, mot de passe de compte, numéro de mobile et date de naissance. Toutes les informations d'inscription que vous fournissez dans le formulaire d'information client sont traitées et stockées conformément aux termes énoncés dans notre Politique de Confidentialité. Les données fournies par vous seront utilisées pour vous contacter pour toutes les questions liées au service.
En utilisant le site Web, vous consentez à ce que vos données personnelles soient collectées, traitées, stockées et partagées conformément aux termes de notre Politique de Confidentialité.
Vous comprenez et reconnaissez que vous pouvez vous inscrire sur le site Web uniquement après avoir satisfait aux exigences de la Clause 1 et à l'aide d'un numéro de mobile et d'une adresse e-mail valides.
Vous devrez entrer vos données d'inscription sur le site Web après quoi un mot de passe à usage unique (OTP) sera envoyé au numéro de mobile que vous avez utilisé pour vous inscrire. Vous devrez entrer l'OTP pour compléter le processus d'inscription.
Une fois le processus de vérification complété conformément à la Clause 2.2 ci-dessus, vous serez ajouté à notre plateforme par laquelle vous pourrez accéder aux Services offerts sur le site web.
Vous déclarez et garantissez que les informations que vous soumettez lors de l'inscription via le formulaire d'information client sont véridiques et exactes et que vous maintiendrez l'exactitude de ces informations.
Vous ne devez pas usurper l'identité de quelqu'un d'autre ou fournir des informations de compte, une adresse e-mail ou toute autre information qui n'est pas la vôtre. Nous ne serons pas responsables des données d'inscription fausses, incomplètes, anciennes ou incorrectes fournies par vous.
En cas de changement desdites données d'inscription, vous acceptez de mettre à jour immédiatement vos données d'inscription sur le compte pour garantir que les communications que nous avons l'intention de vous envoyer soient rapidement livrées et ne soient pas envoyées à une autre entité/tiers.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte avec effet immédiat et pour une durée indéfinie, si nous avons une raison de croire que les données d'inscription ou toute autre donnée fournie par vous est incorrecte ou fausse, ou que la sécurité de votre compte a été compromise de quelque manière que ce soit, ou pour toute autre raison que nous pourrions juger appropriée.
PHARMACIEGRABEN.COM ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte PHARMACIEGRABEN.COM, vous devez immédiatement en informer mydawa.com au +243 972 712 631.
Nous n'associons pas votre interaction avec des sites non affiliés à votre identité pour vous fournir des publicités basées sur vos intérêts.
PHARMACIEGRABEN.COM vous offre des choix concernant la réception de publicités basées sur vos intérêts de notre part. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités basées sur vos intérêts de PHARMACIEGRABEN.COM. Vous verrez toujours des publicités, mais elles ne seront pas personnalisées.
De plus, comme décrit ci-dessus, vous pouvez modifier les paramètres dans la plupart des navigateurs pour vous notifier lorsque vous recevez un nouveau cookie et désactiver complètement les cookies.

3. Communication de PHARMACIEGRABEN.COM

En acceptant ces termes et conditions, vous consentez à recevoir des communications de PHARMACIEGRABEN.COM par SMS, e-mail et notifications dans l'application. Ces messages peuvent inclure des informations sur les commandes, des notifications, des enquêtes ciblées ou des communications au nom des partenaires et affiliés de PHARMACIEGRABEN.COM, en fonction de votre utilisation de nos services et de vos interactions avec PHARMACIEGRABEN.COM. Ces messages vous seront transmis gratuitement. Quiconque ayant accès à votre téléphone mobile, à votre compte PHARMACIEGRABEN.COM ou à votre adresse e-mail pourra également consulter ces informations.
La fréquence des alertes d'information que nous vous envoyons variera en fonction de votre activité de prescription, des services que vous recevez ou de vos transactions avec nous.
Des messages promotionnels occasionnels en rapport avec vos interactions avec PHARMACIEGRABEN.COM peuvent également vous être envoyés si vous avez choisi de recevoir des mises à jour de PHARMACIEGRABEN.COM.
Vous aurez la possibilité de vous désabonner de ce service à tout moment.
Pour arrêter de recevoir des alertes par e-mail, veuillez cliquer sur « se désinscrire » en bas de l'e-mail. Un formulaire vous sera présenté et une fois rempli, aucun e-mail supplémentaire ne vous sera envoyé.
PHARMACIEGRABEN.COM se réserve le droit de mettre fin à ce service, en tout ou en partie, à tout moment sans préavis.

4. Déni de garanties et limitation de responsabilité

Toutes les informations, produits et services inclus sur ou autrement mis à votre disposition à travers ce site Web/application sont fournis par PHARMACIEGRABEN.COM sur une base « telle quelle » et « telle que disponible », explicite ou implicite, nous déclinons spécifiquement toute garantie de quelque nature que ce soit dans la mesure permise par la loi applicable. Vous acceptez expressément que votre utilisation de ce site Web/application se fait à vos propres risques.
PHARMACIEGRABEN.COM n’assume aucune responsabilité pour les dommages ou virus qui pourraient infecter votre équipement informatique, votre téléphone mobile ou tout autre bien en raison de votre accès à, votre utilisation de, ou votre navigation sur ce site.
PHARMACIEGRABEN.COM a déployé des efforts raisonnables pour s'assurer que toutes les informations publiées sur le site Web/application sont précises au moment de la publication ; cependant, il pourrait y avoir des erreurs dans ces informations pour lesquelles nous n'assumerons aucune responsabilité. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier toute information contenue dans le site Web/application à notre seule discrétion.
PHARMACIEGRABEN.COM ne garantit pas l'efficacité, la qualité ou la sécurité des produits disponibles sur son site Web/application.
Veuillez noter que bien que PHARMACIEGRABEN.COM ait fait tous les efforts pour afficher avec précision les couleurs des produits sur son site Web/application, la couleur réelle que vous voyez dépendra de votre appareil. Nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre appareil de toute couleur sera le même que celui des produits qui vous seront livrés.
Nous pouvons vous permettre de consulter nos informations et de communiquer avec nous via des services de médias sociaux tels que Facebook et Instagram. PHARMACIEGRABEN.COM décline explicitement toute responsabilité concernant les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité régissant l'utilisation de ces sites Web/application tiers, qui ne sont en aucun cas associés à nous.
PHARMACIEGRABEN.COM se réserve le droit de modifier ou de retirer à tout moment tout ou partie du site Web/application ou de son contenu sans préavis.

5. Disponibilité du site Web/application

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir la disponibilité du site Web/application PHARMACIEGRABEN.COM 24 heures sur 24, 365 jours par an. Cependant, le site Web/application peut devenir temporairement indisponible en raison de travaux de maintenance, de problèmes techniques de serveur ou d'autres raisons indépendantes de notre volonté. PHARMACIEGRABEN.COM ne garantit pas un accès ininterrompu à ce site Web/application ou à tout site Web/application lié.

6. Condition de vente

Le paiement de vos commandes sera effectué au moment où vous finalisez l'achat. Aucune facilité de crédit ne sera disponible et le paiement doit être effectué en totalité.
Vous devrez fournir une adresse de livraison dans le cadre du processus de paiement. Tous les produits commandés seront livrés à cette adresse.
Pour les commandes de médicaments sur ordonnance, assurez vous de recevoir personnellement votre commande pour recevoir des conseils sur l'administration des médicaments et remettre l'ordonnance originale au livreur lors de la réception de votre commande. Nous vous rappelons que cela est une obligation légale pour la réception de tous les médicaments délivrés uniquement sur ordonnance.
Pour les commandes d'assurance, assurez vous de recevoir personnellement votre commande afin de bénéficier de conseils sur l'administration des médicaments et de faire traiter vos données biométriques avec votre carte d'assurance. De plus, veuillez remettre l'ordonnance originale et le formulaire de demande au livreur. Sans l'ordonnance originale et le formulaire de demande, votre assureur peut refuser de prendre en charge votre médicament.
Pour les commandes d'assurance, seuls les médicaments sur ordonnance autorisés par votre couverture d'assurance seront délivrés. Nous travaillerons en étroite collaboration avec votre médecin/fournisseur d'assurance pour garantir une expérience client harmonieuse.
PHARMACIEGRABEN.COM vous tiendra informé de l'état de votre achat tout au long du processus de commande jusqu'à sa livraison à l'endroit de votre choix. Notre politique d'expédition décrit nos délais de livraison. Ceux-ci sont les objectifs de notre entreprise et non une garantie contractuelle.
PHARMACIEGRABEN.COM se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande passée par un Client à sa seule discrétion sans aucune responsabilité envers vous.
PHARMACIEGRABEN.COM se réserve le droit d'interrompre tout programme ou offre sur son site Web/application. Nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité commandée de tout produit disponible sur notre boutique en ligne.
Vous reconnaissez et acceptez que vous avez divulgué de manière complète et précise vos informations personnelles et vos informations de santé personnelles et consentez à leur utilisation par PHARMACIEGRABEN.COM et/ou ses affiliés.
Vous confirmez avoir consulté un médecin et que l'ordonnance fournie a été émise par un praticien médical certifié.
Vous comprenez que tous les produits seront dispensés par un pharmacien enregistré et qu'une authentification sera requise pour garantir que le produit est de bonne qualité.
Si vous êtes le patient/parent/personne autorisée au nom du patient, vous autorisez et désignez PHARMACIEGRABEN.COM et/ou ses affiliés, en tant que votre mandataire, pour prendre toutes les mesures, signer tous les documents et agir en votre nom comme si vous étiez personnellement présent et agissiez pour vous-même pour les fins limitées (a) d'obtenir une ordonnance valide pour toute ordonnance que vous avez envoyée via PHARMACIEGRABEN.COM ; et (b) d'emballer vos ordonnances et de vous les livrer. En effectuant cet achat, vous autorisez par la présente PHARMACIEGRABEN.COM et/ou ses affiliés à livrer la commande à l'endroit désigné par livraison. Cette autorisation inclut, sans s'y limiter : la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles et de santé personnelles dans la mesure raisonnablement nécessaire à l'exécution de votre commande.
"VOUS CONFIRMEZ QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS CES TERMES ET ACCEPTEZ QU'ILS SERONT OBLIGATOIRES POUR VOUS ET VOS AYANTS DROIT, HÉRITIERS ET REPRÉSENTANTS PERSONNELS."

7. Politique relative aux médicaments sur ordonnance

PHARMACIEGRABEN.COM, une entreprise entièrement agréée et réglementée, prend toutes les précautions pour respecter strictement les lois et règlements en vigueur concernant la délivrance de médicaments sur ordonnance. En passant commande pour vos médicaments sur ordonnance, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes concernant l'achat de tout médicament sur ordonnance.
PHARMACIEGRABEN.COM ne délivrera aucun médicament sur ordonnance sans une prescription valide d'un médecin agréé. Si vous commandez des médicaments sur ordonnance, vous confirmez par la présente que vous nous enverrez une copie scannée originale de votre ordonnance valide via le site Web PHARMACIEGRABEN.COM, et cette ordonnance sera ensuite soumise à l'examen et à l'approbation de nos pharmaciens qualifiés.
Les informations sur les médicaments fournies par PHARMACIEGRABEN.COM sont à titre informatif seulement et le site Web n'est pas destiné à fournir un diagnostic, un traitement ou un avis médical. Nous ne sommes pas responsables des effets indésirables ou des dommages que vous pourriez subir en vous fiant aux informations sur le site Web/l'application.
PHARMACIEGRABEN.COM exige que l'utilisateur, le client ou le soignant confirme qu'il/elle est totalement conscient(e) des indications, des effets secondaires, des interactions médicamenteuses, des effets d'une dose oubliée ou d'un surdosage des médicaments qu'il/elle commande chez nous. Il est impératif de demander l'avis professionnel de votre médecin avant d'acheter ou de consommer tout médicament de PHARMACIEGRABEN.COM
Chez PHARMACIEGRABEN.COM, un soignant peut commander des médicaments sur ordonnance en votre nom.

8. Indemnisation de l'utilisateur

Vous acceptez par la présente d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité PHARMACIEGRABEN.COM ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, fournisseurs d'informations, partenaires, concédants de licence, annonceurs et fournisseurs de toutes réclamations, pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de toute violation de cet accord, ou de toute activité liée à votre compte, ou de toute information ou matériel que vous avez soumis ou soumettrez à nous en violation de toute loi ou en infraction aux droits de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations en matière de diffamation, d'atteinte à la vie privée ou de violation de tout autre droit de propriété intellectuelle).
Nous nous réservons le droit de défendre et de contrôler exclusivement toute réclamation découlant de ce qui précède et de toute question d'indemnisation, et vous acceptez par la présente de coopérer pleinement avec nous pour faire valoir toutes les défenses disponibles.

9. Droit applicable et juridiction

Ces Termes et Conditions et votre utilisation de ce site Web et de son contenu seront régis par et interprétés à tous égards conformément aux lois de la RDC.

10. Divisibilité

Si une disposition de ces Termes et Conditions est illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, alors cette disposition sera réputée séparable de ces Termes et Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

11. Soumissions

PHARMACIEGRABEN.COM se réserve le droit exclusif d'accepter, de modifier ou de rejeter tout ou partie des documents que vous pourriez nous envoyer (« Soumissions »). Ces Soumissions ne doivent pas être offensantes sur les plans moral, religieux, racial ou politique, ni de nature abusive, indécente, menaçante, illégale, obscène, diffamatoire, intimidante ou autrement répréhensible. Transmettre de tels documents offensants peut enfreindre les lois, règlements et déontologie pertinents de la pharmacie.
PHARMACIEGRABEN.COM sera réputée posséder tous les droits connus et à venir de toute nature relatifs aux Soumissions. En publiant, téléchargeant, saisissant ou fournissant vos Soumissions, vous accordez par la présente une utilisation illimitée des Soumissions à toute fin, sans compensation pour vous, y compris une licence non résiliable, sans redevance et non exclusive d'utiliser, copier, distribuer, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, reproduire, éditer, traduire et reformater votre Soumission; et de publier votre nom en lien avec votre Soumission.
Vous déclarez et garantissez également que vos Soumissions n'enfreindront, n'approprieront ou ne violeront pas le brevet, le droit d'auteur, la marque commerciale, le secret commercial, les droits moraux ou autres droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou les droits de publicité ou de confidentialité.
L'utilisateur/client est interdit d'introduire, publier ou transmettre toute information ou logiciel contenant un virus, un ver ou d'autres composants nuisibles dans le site Web PHARMACIEGRABEN.COM.
PHARMACIEGRABEN.COM n'endosse et n'est pas responsable des Soumissions sur son site Web/Application. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par les Soumissions ou votre confiance dans les informations, y compris mais sans s'y limiter, les déclarations, opinions et critiques postées par les utilisateurs/clients, qui peuvent être inexactes, offensantes, obscènes, menaçantes ou harcelantes.

12. Résiliation

Vous acceptez que PHARMACIEGRABEN.COM, à sa seule discrétion et pour toute raison ou sans raison, y compris sans limitation si vous violez ces Termes et Conditions, puisse résilier votre accès et votre utilisation du site Web, à tout moment. Vous acceptez que toute résiliation de votre accès au site Web/Application ou suspension de votre compte puisse être effectuée sans préavis et vous convenez que PHARMACIEGRABEN.COM ne sera pas responsable envers vous pour toute telle résiliation. Votre droit d'utiliser le site Web/Service PHARMACIEGRABEN.COM cesse immédiatement dès la résiliation de votre accès/utilisation du site Web.

13. Modifications de ces Termes et Conditions

PHARMACIEGRABEN.COM se réserve le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre. PHARMACIEGRABEN.COM vous informera de tout changement ou ajout important à ces Termes et Conditions et vous fournira une copie des Termes et Conditions modifiés, soit sur ce site Web, soit via votre adresse e-mail fournie à PHARMACIEGRABEN.COM, ou par tout autre moyen approprié vous permettant de prendre connaissance des modifications apportées à ces Termes et Conditions.

14. Informations de contact

Veuillez nous contacter pour toute question ou commentaire concernant ces Termes et Conditions.

Numéro de téléphone : +243 972 712 631

E-mail : pharmaciegraben@gmail.com